Tarne

Tarnepoliitika
Tarne tingimused

1. Tarnepiirkond

Hetkel on tarne võimalik:

Eesti piires.

2. Tellimuse kättesaamise viisid

Sõltuvalt toote või teenuse liigist võib tellimuse üle anda järgmistel viisidel:

tarne logistikapartnerite kaudu;

järeletulemine müüja asukohta;

elektrooniline tarne ürituse piletite puhul.

3. Järeletulemine müüja asukohta

Tellimusele saab ise järele tulla ainult eelneval kokkuleppel müüjaga.

Järeletulemine on võimalik esmaspäevast reedeni kell 10:00–17:00 aadressil:

Elembeer Pruulikoda OÜ
Suur-Sõjamäe 14
Tallinn, Eesti

Pärast tellimuse vormistamist võtab müüja ostjaga ühendust, et kokku leppida täpne kättesaamise kuupäev ja kellaaeg.

Ostja peab tellimuse kättesaamisel kaasa võtma tellimuse kinnituse ning alkohoolseid tooteid sisaldava tellimuse puhul kehtiva isikut tõendava dokumendi. Alkohoolseid tooteid väljastatakse ainult vähemalt 18-aastasele isikule.

Kui ostja tuleb tellimusele järele ilma eelneva kokkuleppeta, väljaspool kokkulepitud aega või ei suuda alkohoolsete toodete kättesaamisel oma vanust tõendada, on müüjal õigus tellimuse üleandmisest keelduda.

4. Tarneajad

Tarneajad sõltuvad:

toote liigist;

toote saadavusest;

tellimuse suurusest;

tarneaadressist;

tarneteenuse osutajate töökorraldusest;

riigipühadest ja nädalavahetustest.

Täpsed tarneajad võivad olla märgitud:

tellimuse kinnituses;

eraldi sõnumis ostjale.

5. Alkohoolsete toodete tarne

Alkoholi sisaldavatele tellimustele kehtivad täiendavad reeglid:

alkohol antakse üle ainult üle 18-aastasele isikule;

saajalt võidakse nõuda kehtiva isikut tõendava dokumendi esitamist;

alkoholi sisaldavat tellimust ei anta üle alaealisele;

kui vanust ei ole võimalik kontrollida, on müüjal või tarneteenuse osutajal õigus tellimuse üleandmisest keelduda.

Kui alkoholi ei olnud võimalik üle anda, sest vanust ei saanud kontrollida, võib tellimuse:

tühistada;

tagastada müüjale;

ümber korraldada eraldi kokkuleppel, kui see on seadusega lubatud.

6. Elektroonilised piletid

Ürituste pileteid võidakse saata:

e-posti aadressile;

või muul viisil, mis on märgitud ürituse kirjelduses.

Ostja peab:

esitama korrektse e-posti aadressi;

kontrollima rämpsposti kausta;

vajadusel võtma õigeaegselt ühendust klienditoega.

7. Vastutuse piirang

Müüja ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud:

ostja andmetes olevatest vigadest;

tarneteenuse osutajate tegevusest;

tehnilistest tõrgetest;

ilmastikutingimustest;

vääramatust jõust;

seadusest tulenevatest piirangutest.

Ostja vastutab selle eest, et pakk võetakse valitud pakiautomaadist või väljastuspunktist õigeaegselt vastu vedaja määratud tähtaja jooksul. Kui ostja ei võta pakki õigel ajal vastu ja pakk tagastatakse müüjale, on müüjal õigus tagastatavast summast maha arvata tegelikud tarne- ja tagastuskulud, kui see on kohaldatava õiguse alusel lubatud.

Tellimuse uuesti saatmine on võimalik kokkuleppel ostjaga ning ostja tasub korduva tarne eest eraldi.

Kui pakki ei väljastata põhjusel, et saaja ei suuda oma vanust tõendada või ei vasta 18+ vanusepiirangule, loetakse see ostjast tulenevaks asjaoluks. Sellisel juhul on müüjal õigus tagastatavast summast maha arvata tegelikud tarne- ja tagastuskulud, kui see on kohaldatava õiguse alusel lubatud.

Kui järeletulemisega tellimusele ei tulda kokkulepitud ajal järele ja ostja ei lepi mõistliku aja jooksul kokku uut kättesaamise aega, on müüjal õigus tellimus tühistada või leppida ostjaga kokku muu kättesaamise viis, kui see on kohaldatava õiguse alusel lubatud.