Политика доставки

Политика доставки
Условия доставки

1. Зона доставки

В настоящий момент доставка доступна:

в пределах Эстонии.

2. Способы получения заказа

В зависимости от типа товара или услуги заказ может быть передан следующими способами:

доставка через логистических партнёров;

самовывоз из места нахождения продавца;

электронная доставка для билетов на мероприятия.

3. Самовывоз из места нахождения продавца

Самовывоз возможен только по предварительной договорённости с продавцом.

Самовывоз возможен с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00 по адресу:

Elembeer Pruulikoda OÜ
Suur-Sõjamäe 14
Tallinn, Estonia

После оформления заказа продавец свяжется с покупателем, чтобы согласовать точную дату и время получения заказа.

При получении заказа покупатель должен иметь при себе подтверждение заказа, а если заказ содержит алкогольные товары — действующий документ, удостоверяющий личность. Алкогольные товары выдаются только лицам, достигшим 18 лет.

Если покупатель приходит без предварительной договорённости, вне согласованного времени или не может подтвердить возраст при получении алкогольных товаров, продавец имеет право отказать в выдаче заказа.

4. Сроки доставки

Сроки доставки зависят от:

типа товара;

наличия товара;

размера заказа;

адреса доставки;

графика работы служб доставки;

государственных праздников и выходных дней.

Точные сроки доставки могут быть указаны:

в подтверждении заказа;

в отдельном сообщении покупателю.

5. Доставка алкогольных товаров

К заказам, содержащим алкоголь, применяются дополнительные правила:

алкоголь передаётся только лицу старше 18 лет;

получателя могут попросить предъявить действующий документ, удостоверяющий личность;

заказ, содержащий алкоголь, не передаётся несовершеннолетним;

если возраст невозможно проверить, продавец или служба доставки имеет право отказать в передаче заказа.

Если алкоголь не был передан из-за невозможности подтвердить возраст, заказ может быть:

отменён;

возвращён продавцу;

переоформлен по отдельной договорённости, если это разрешено законом.

6. Электронные билеты

Билеты на мероприятия могут быть отправлены:

на адрес электронной почты;

или другим способом, указанным в описании мероприятия.

Покупатель должен:

указать корректный адрес электронной почты;

проверить папку спам/нежелательная почта;

при необходимости своевременно связаться со службой поддержки.

7. Ограничение ответственности

Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные:

ошибками в данных покупателя;

действиями служб доставки;

техническими сбоями;

погодными условиями;

обстоятельствами непреодолимой силы;

ограничениями, установленными законом.

Покупатель несёт ответственность за своевременное получение посылки из выбранного пакомата или пункта выдачи в срок, установленный перевозчиком. Если покупатель не забирает посылку вовремя и посылка возвращается продавцу, продавец имеет право удержать из суммы возврата фактически понесённые расходы на доставку и возврат посылки, если это разрешено применимым законодательством.

Повторная отправка заказа возможна по согласованию с покупателем и оплачивается покупателем дополнительно.

Если посылка не была выдана из-за того, что получатель не смог подтвердить возраст или не соответствовал возрастному ограничению 18+, это считается обстоятельством на стороне покупателя. В таком случае продавец имеет право удержать из суммы возврата фактически понесённые расходы на доставку и возврат посылки, если это разрешено применимым законодательством.

Если заказ с самовывозом не был получен в согласованное время и покупатель в разумный срок не согласовал новое время получения, продавец имеет право отменить заказ или согласовать с покупателем другой способ получения, если это разрешено применимым законодательством.